随着4月初西湖大学的正式开建，杭州三墩云谷地区正成为国内外一流创新人才的集聚地。为更好地服务西湖大学顶尖人才团队及带动而来的海内外高端人才，西湖区从政策创新、政治引领、人才计划指导、安居保障、子女入学等多方面积极探索，提供全面精准、贴近需求的“店小二”服务。

　　针对西湖大学顶尖人才团队，西湖区在人才引进政策方面积极探索，在全市范围内率先建立人才项目“一事一议”快速审核决策机制，成功引进施一公、陈十一、潘建伟、饶毅4个顶尖人才项目，给予每个团队1亿元的资助经费，成为杭州市人才项目“一事一议”的首例成功实践。目前，首期两亿元市区两级配套资金已拨付给西湖高等研究院。

　　在高层次人才计划申报方面，西湖区组织专业力量细致比对申报资格条件，筛选出西湖高研院申报人选，落实全程“一对一”跟踪对接指导，并邀请有关专家开展多次上门服务，有效提升了申报效率与质量。2017年西湖高研院有7人入选国家“千人计划”、6人入选浙江省“千人计划”、5人入选杭州市“521”计划，其中国家“千人计划”青年项目答辩入围率和答辩通过率位居全国前列，基本接近清华大学的入选比率。这些入选专家在享受国家、省、市给予的生活补助、科研经费补助等奖励的同时，西湖区也将给予每人不少于50万元的区级配套安家补助。

　　为了让西湖高研院高层次人才安居有保障，西湖区在之江地区打造建筑面积6.4万平方米的西湖人才家苑，提供449套“拎包入住”精装修人才公寓，配备现代化家居设备、优质物业，为人才提供“管家式”服务。目前已为西湖高研院两批次36名人才解决了安居问题。

　　此外，西湖区帮助建立中共浙江西湖高等研究院党支部，协调解决高研院党员组织关系转接相关问题，多次组织开展专题党课学习等支部活动，切实加强党对人才的团结引领；多次上门问计问需，2017年成功指导西湖高研院设立浙江省博士后工作站，并为高研院人才解决子女入学问题二十余个。

　　西湖区通过开放创新的人才政策与服务，充分发挥西湖大学重大人才平台的牵引作用。目前，西湖大学已完成六次学术人才全球遴选，引进1个外籍非华裔科研团队、58名全球高端人才，师资队伍建设和人才集聚规模效应进一步凸显，助推西湖大学科研发展和西湖区区域经济创新发展。