今天上午，上海发布首批12个智慧养老应用场景需求，希望通过场景描述的方式，直观呈现信息技术与养老服务的融合发展，推动智慧养老产品和服务落地应用，为老年人提供更优质的养老服务。记者了解到，首批应用场景涵盖安全防护类（6个）、照护服务类（2个）、健康服务类（2个）、情感关爱类（2个）四大类别。

关节矫正器（资料图）

升降马桶、防走失手环、智能防摔气囊、多功能护理床……伴随着老龄化的加剧和科技的发展，智慧养老逐渐推广、日趋流行，日益成为提升老年人晚年生活质量的重要载体，也成为深化社会养老服务的重要支撑。上海市民政局副局长蒋蕊表示，市场上已经有了不少智慧养老的技术产品，但是依然存在一些问题。此次力推更细分的智慧养老应用场景就是要让更多企业知道“老人需要什么”，希望通过需求发布，引导社会各界和企业积极开发解决方案。如果企业和社会组织有适合的产品，政府将予以支持推广。

“三重三轻”问题突出，要从老年人角度找需求“痛点”

蒋蕊表示，总体看，上海智慧养老呈现良好的发展态势，但也存在一些需要改进的方面，比较突出地表现在“三重三轻”，即“重技术、轻需求”“重产品、轻服务”“重概念、轻场景”。一方面穿戴式设备、远程报警设备、辅助器具等大量智能产品不断涌现，但另一方面，让产品所需要的持续有效服务支持往往缺位，导致有些产品只能“昙花一现”。

比如防走丢手环，部分失智老人不愿意携带，于是养老机构想办法封进衣服里，可是充电的时候又要频繁拆线取出来，一来一去很是麻烦。这些长期困扰亟待解决的场景，就成为了12个智慧养老应用场景需求之一，即“认知障碍老人防走失场景”。

方便卧床老人的洗发机（资料图）

又如重度失能老人要长期卧床，市面上的智能床垫可以辅助翻身、检测生命体征等，但价格昂贵，后期维修保障费用也很高，还不能有效解决大小便处理等需求，于是有了“老年人卧床护理场景”，此外，在疫情期间消毒工作成为常态，也让养老院增长了许多新需求，于是“机构无接触智能消毒场景”、“机构出入管控场景”的需求也产生了。

首批12个应用场景有这些，之后会定期发布新需求

记者了解到，首批12个应用场景需求主要有四类：一是安全防护类，共6个，包括老年人防跌倒场景、老年人紧急救援场景、认知障碍老人防走失场景、机构出入管控场景、机构智能查房场景、机构智能视频监控场景等；二是照护服务类，共2个，包括老年人卧床护理场景、家庭照护床位远程支持场景等；三是健康服务类，共2个，包括老年慢性病用药场景、机构无接触式智能消毒场景；四是情感关爱类，共2个，包括老年人智能语音交流互动场景、老年人智能相伴场景。

“今后，我们还将定期向社会发布新的场景需求”，蒋蕊说，这份场景需求将给企业一份引导，在开发产品时要注意什么。比如“认知障碍老人防走失场景”中，智能手环的研发企业需要注意电池续航问题、维修问题等。

12个场景都属于单个应用场景，但是在企业研发时，可以通过组合单个场景，满足不同用户、不同场所、不同人群的需求，提供整合性的系统解决方案。

电动爬楼机（资料图）

市经信委相关负责人徐慧泉表示，上海经信委以专项资金扶持为支点，撬动了企业聚集，相关信息化发展专项资金，从2013年以来累计投入近2500万元支持智慧养老项目，带动社会投资超过1.7亿。而这12大场景对产品都提出了很高要求，他们将进一步掌握智能化产品相关企业，积极引导其突破关键技术，以快速形成满足老年人应用的产品，解决产品供给。市经信委还表示，要充分发挥行业协会团体作用，特别是市物联网行业协会，通过细化需求点、制定规范、监督产品质量，力求智慧养老产品“出的来、用得起、评价高”。