来源：新民晚报　　

　　新民晚报讯（记者 金志刚）丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵，目前已有多地监管部门发声回应。记者今天从上海市邮政管理局了解到，上海邮政管理部门再次明确：根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以进行投诉或者举报，邮政管理部门也将依法予以查处。

　　上海市邮政管理局表示，消费者在选择快件入快递柜或者送货上楼时，是有相应法律法规作为依据的。《快递暂行条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。”因此，快件投递应当按照面单上的收件地址和收件人进行投递，或者与用户协商后投递到约定的收件地址或者收件人。

　　截至5月9日，浙江、山东、江苏、福建等地监管部门也已经发声，回应快递柜收费相关话题。其中，山东省邮政管理局明确回应，未经收件人允许将快递放在快递柜，属于投递不规范行为，可以投诉；福建省消委会也明确表示，未经收件人同意，快件存入快递柜产生的费用应由快递公司承担。

　　浙江省邮政管理局5月8日印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》，督促辖区寄递企业严格按照相关规定，积极履行投递到约定收件地址或指定代收人的法定义务，且根据《快递服务标准第3部分》（GB/T27917.3-2011），需提供不少于两次的免费投递服务。