张近东称苏宁要打长期价格战:大力发展苏宁小店 补贴不设上限
新浪科技讯 6月17日晚间消息,618前夕,苏宁控股集团董事长张近东来到南京苏宁新街口店、家乐福门店、苏宁小店三家完成改造升级的创新型门店,就苏宁发力零售业态创新、本地生活服务、数字化转型等方向进行了部署。他强调,苏宁打的不是短期的价格战,而是长期的价值战。
张近东认为,苏宁线上线下价格的优势来自深耕三十年的全域价值链。“与纯电商平台相比,苏宁门店的云化不仅在服务上持续领先,也让价格竞争更加主动,价格上永远都会比纯电商的同行低是必然结果。”
“金杯银杯不如用户的口碑,要把用户体验作为工作考量的唯一标准。”张近东向现场工作人员强调,苏宁的服务不是靠嘴说出来的,要贯通售前、售中、售后的全周期,是通过每一单、每一个用户做出来。
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