6月28日，微软在官网发布声明表示，计划永久关闭全球几乎所有微软零售商店。

　　微软仅留下四个门店将继续开放，保留的四家分别在纽约市 (第五大道)、伦敦 (牛津广场)、悉尼 (Westfield)和雷德蒙德园区，但这些实体店改为了 “微软体验中心”。未来微软将专注于在线商店，给用户提供支持、销售和培训等。

　　实际上，自今年3月底，微软就因为疫情停止了所有线下零售店的运营，至今还未开业。

　　几个月过去，美国疫情仍旧没有好转迹象，这无疑推动了微软作出这一重要决定。微软公司联合创始人比尔·盖茨接受采访时表示，对美国政府抗疫的表现感到失望。

　　据Worldometers实时统计数据显示，截至北京时间6月28日03时34分，美国新冠病毒确诊病例达258万例，新增29052例至2582008例，占全球确诊病例的逾四分之一；死亡病例达近12.8万例，新增333例至127973例，占全球死亡人数的四分之一之上。

　　微软的大部分零售商店都设在大型购物中心，而美国为了防疫并不允许购物中心开门。苹果曾重新开放了关闭的商店，但在不久后又选择了再次关闭。

　　此次微软永久关闭实体店将导致约4.5亿美元的税前费用，并记录在截止6月30日的季度内。

　　代价高昂，但微软依然决定永久关闭门店的理由是，“公司的产品组合已经很大程度上演化为数字产品，在线销售不断增长，公司有才华的团队正在不受地理限制的情况下为全球客户提供服务。”微软企业副总裁大卫·波特（David Porter）表示。

图源微软官网

　　如今线上零售已经渐成趋势，微软在线上发展顺利，实体店对微软零售收入的贡献非常微薄，但声明发出后，股价依然大跌2%，报收196.33美元，市值蒸发304.08亿美元，折合人民币为2152亿元。

　　近几年，微软的硬件存在感越来越低。无论是即将推出的使用安卓系统的微软折叠手机，还是微软的平板电脑、游戏主机，都没能延续曾经的辉煌。

　　重重危机之下，微软选择全面转向以云服务为重点。相比于个人消费者，微软花了更多精力服务企业客户。云服务给微软带来了营收、增长、市值等各方面的利好。

　　全面失守硬件市场后，云计算最终能给微软带来多大的想象力？

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　　微软零售店退出历史舞台

　　微软永久性关店的行为，让部分消费者感到意外。

　　微软这么多年来，一直在走软硬件结合的路径，在硬件方面，对标的是科技巨头苹果，线下门店无疑是硬件销售中重要的一环。

　　在过去十年的时间里，微软在零售商店上付诸了无数心血，试图追赶苹果零售门店的辉煌。

　　2007年左右，苹果零售店推出，通过体验式营销理念吸引了大量消费者，颠覆了零售业，《财富》杂志曾把苹果零售店评为美国最赚钱的零售商店。

　　微软也试图学习苹果零售店的模式。2009年以后，微软在美国开设了大量零售店，展示和销售微软的Surface、Xbox硬件以及一些第三方的外设周边等。

　　微软零售店在设计和选址上，都类似于苹果零售店。微软曾在纽约市第五大道开设了一家商店，距离苹果标志性的“玻璃立方体”旗舰店只有几个街区的距离。

　　据Thinknum统计，截止2019年，微软在美国有85家零售店，其中82家距离苹果店不到1英里(约1.6公里)，75家距离不到800米，甚至62家还不到400米。