2月9日早上8点,因疫情实施闭环管理的复旦大学附属肿瘤医院(徐汇院区)今早“复工”,全面恢复门诊、住院等日常医疗业务,整体运行井然有序。
据了解,从2月6日医院开放门诊预约起,截止到2月8日12:00,共有3529人预约了2月9日日门诊,2736人已预约2月10日门诊。
在现场,记者看到肿瘤医院(徐汇院区)的外墙栏杆和院内蛇形通道上均制作了诸多温馨提示的指示导引牌。多名保安和医务志愿者在院门口仔细查验来院患者的预约信息(门诊预约短信、放化疗患者出示诊疗预约单,各类检查预约单等),并对未预约患者积极做好解释和沟通工作,现场秩序井然。此外,院门口还增设一个预约服务台,对于没有预约信息或年纪较大不会操作网上预约的患者,提供现场预约,尽最大程度满足患者就诊需求。
记者从2月7日医院官微对外发布的门诊就诊信息中看到,自2月9日起,医院将继续严格执行“全预约、分时段”、“一人一陪护”(轮椅患者照顾增加一名陪护)、“一人一诊室”等工作要求。复旦大学附属肿瘤医院院长郭小毛教授说:“这些举措基于疫情防控常态化工作要求不断优化和完善,目的就是进一步缓解医院楼宇高密度人群聚集现象,维持门诊有序就诊环境,提高患者就医体验。”
此外,医院充分发挥互联网医院优势,乳腺肿瘤、头颈部肿瘤、泌尿系统肿瘤非大病医保复诊患者可在互联网医院进行线上问诊、配药和预约检查,并可通过官微就医助手栏目进行线上自助核酸检测申请,方便来院就诊患者及陪护。
在门诊B2层放射治疗区,由放疗科治疗师自行妆点的过年饰品让人感到浓浓的暖意。6个放疗机房全都在紧锣密鼓地开展治疗工作,患者也在候诊区有序等待。据医院放射治疗中心主任章真教授介绍,为了让放疗患者尽快“上机”接受治疗,医院放射治疗中心自2月9日全面恢复治疗工作,并在春节假期开启加班模式,除了初二初三休息。其余时间肿瘤医院(徐汇院区)50余位放射治疗师将全员上岗。“我们放射治疗中心技术员朱峰、叶俊飞推迟了春节期间的订婚仪式,投入一线工作。”放射治疗中心技术组组长许青告诉记者。
据许青介绍,他们一组70人通过电话对中断治疗、闭环管理期转至在浦东院区治疗现在要求转回徐汇院区继续治疗,以及前期等待治疗的千余位患者进行排摸,最终对春节期间前来徐汇院区门诊治疗的400余名放疗患者进行治疗时间排程,并逐一电话通知治疗时间、温馨提示准备事项。
主动申请加班加点的还有肿瘤医院(徐汇院区)门诊输液中心,他们将除夕和年初一半天工作“扩容”至全天。同时,肿瘤医院(浦东院区)门诊输液中也将在2月15日加班一天。“大家自愿加班,就是为了尽快消化‘闭环管理期’积压的患者,只要患者尽快用上化疗,不耽误治疗,我们辛苦一点没关系。”多位护士说。
目前,整个肿瘤医院(徐汇院区)手术安排井然有序。 |